11月24日，四川高院在遂宁市组织召开“全省法院一站式多元解纷及诉讼服务体系建设现场会”，旨在总结回顾2019年以来全省三级法院一站式多元解纷及诉讼服务体系建设工作推进情况，贯彻落实今年9月全国高级法院院长座谈会、全省中级法院院长座谈会会议精神，并对下阶段一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作进行安排部署。

　　四川高院党组书记、院长王树江高度重视此次会议，专门作出重要批示。四川高院党组成员、副院长张能出席会议并讲话。四川高院审判委员会专职委员王雪梅主持会议。

　　目前，全省法院已基本建成“厅网线巡”诉讼服务体系。全省法院均已建成诉讼服务大厅，织就以“十大平台”为关键点的诉服网，开通运行12368诉讼服务热线，积极开展巡回审判，将诉讼服务延伸到田间地头。四川高院与重庆高院签署了《成渝地区双城经济圈跨域诉讼服务合作协议》，积极参与天府中央法务区建设，届时将形成四川高院、成都中院、天府新区法院等为核心的司法聚集区，为成渝双城经济圈建设和“一带一路”建设提供法治支撑，三级法院一体化运行的诉讼服务站将作为先期项目挂牌入驻，系我省诉讼服务建设的一大亮点。

　　与此同时，具有四川特色的多元解纷机制持续健全完善。诉源治理格局基本形成，诉非衔接机制逐步完善，各类解纷资源不断汇聚，智慧解纷平台广泛运用，“繁简分流”改革推进成效显著。《四川省纠纷多元化解条例》于今年初正式施行，省两办今年5月7日正式印发实施《关于健全诉源治理机制加强矛盾纠纷源头预防和前端化解的指导意见》。

　　相关数据

　　今年1-10月，全省各地在调解平台上调解案件总数为97931件，其中结案案件数为88707件，调解成功案件数为76042件，成功率为85.72%。在全国22个统建省份中位列第九名。

　　值得注意的是，今年在新冠疫情影响下，全省法院创新推广“非接触式”诉讼服务。截止到11月中旬，全省法院共计网上立案73万余件(其中，全省通过四川微法院审核案件36.11万件)，网上材料收转33.2143万件，网上查询咨询1.4897万次，网上送达98.5825万件。四川微法院累计注册人数12.66万人，月均访问量达252万人次。甘孜法院联合技术公司共同开发藏汉双语移动微法院小程序，即将投入试运行。

　　近年来，全省法院落实四川高院党组关于“诉讼服务中心实质化”工作要求，不断增强源头预防化解矛盾纠纷的能力水平，持续深化“分调裁审”机制改革，努力为人民群众提供高效、透明、便捷的诉讼服务，一站式多元解纷和诉讼服务体系建设取得重大突破。

　　如何推动全省法院一站式建设再上新台阶?

　　会议强调，全省法院要畅通纠纷解决渠道，全面完善多元解纷机制。要完善多元解纷联动衔接机制，推广应用智慧调解平台，健全类型化专业化调解机制，深化分调裁审、繁简分流改革。

　　会议指出，全省法院要适应时代发展和群众需求，全面构建现代化诉讼服务体系。要坚决杜绝年底不立案、拖延立案等现象，要完善以跨域立案为重点的全方位便民立案机制，强化12368诉讼服务热线，深入推进诉讼服务硬件建设，实现诉讼服务更高层次的集约化、社会化，加强各具特色的诉讼服务文化建设。

　　会议要求，全省法院要依托智慧法院建设，全面实现诉讼服务提档升级。目前，全省法院已形成以诉讼服务中心为主体，以诉讼服务指导中心信息平台、四川微法院等信息化系统为支撑的基本框架，“一个中心，十大平台”一站式建设的四梁八柱基本搭建完成。诉讼服务信息化的工作重点已经从建机制、定规则、搭平台逐步转到推应用上来。全省法院对内要以四川微法院为统领，整合完善各类信息化系统，确保在线诉讼服务系统集成、高效便捷，真正实现一号登录、业务全办、大力提升用户体验感。

　　会议还公布了全省第二批“诉讼服务中心建设示范法院”名单，通报了全省法院一站式多元解纷及诉讼服务体系建设质效评估指标情况，听取了全省22个中院有关一站式建设情况的汇报。四川高院二级巡视员王华，遂宁中院党组书记、院长赖波军，四川高院立案三庭的负责人和部分干警，以及全省中级法院立案、信访、诉讼服务工作的分管副院长和部门负责人参会。