虚拟导诉系统为当事人提供各类导诉服务,如诉讼服务大厅介绍、我要立案、我要缴费、我要递交材料、我要调解、我要开庭等功能,以动态图像、声音、文字等多种方式为当事人提供导诉指引服务,为人工导诉提供辅助。
功能介绍:
1.法院简介
当事人在虚拟导诉系统上点击法院简介后进入法院简介的界面,界面内容为法院情况介绍,法院的审判理念、诉讼服务大厅简介、法院建设、所获荣誉、内设机构介绍等。使当事人能够直观的了解到法院的法制建设与基本情况,为办事群众介绍法院基本信息。
2.诉讼引导
在诉讼引导界面,可展示每个楼层、每个区域的窗口,多区域地图,所有可公开地点集中展示,清晰的展示出地图的3D效果,并且通过语音和动画的效果进行导诉,可灵活的配置语音介绍的智能文字。
诉讼引导中根据法院的楼层建设配置相关的楼层,并根据具体需求配备相关的窗口,起到灵活的作用,可任意配备相关的功能。包括民事立案、刑事立案、我要缴费、我要咨询、递交材料、查询卷宗、判后答疑,可根据法院具体情况进行相关的配置。
如:当事人选择民事一审后页面可通过3D图片指引当事人前往正确的民事一审案件办理窗口进行立案,同时通过语音和动画的效果播报指引当事人行进路线。在小窗口实景展示对应的图片,更方便办事人员找到具体位置。
3.硬件设备
虚拟导诉系统主要用于导诉服务区,智能导诉台系统为公众提供便捷、直观的业务引导服务,公众可以通过触控终端设备以多媒体方式查阅各类导诉内容、业务流程和常见问题,了解各类业务的办理方式和办理流程。简约分类,首页简洁、明了,动态背景效果,科技风格、美观大方。