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- 虚拟导诉系统
- 虚拟导诉系统为当事人提供各类导诉服务，如诉讼服务大厅介绍、我要立案、我要缴费、我要递交材料、我要调解、我要开庭等功能，以动态图像、声音、文字等多种方式为当事人提供导诉指引服务，为人工导诉提供辅助。
功能介绍：
1.法院简介
当事人在虚拟导诉系统上点击法院简介后进入法院简介的界面，界面内容为法院情况介绍，法院的审判理念、诉讼服务大厅简介、法院建设、所获荣誉、内设机构介绍等。使当事人能够直观的了解到法院的法制建设与基本情况，为办事群众介绍法院基本信息。
2.诉讼引导
在诉讼引导界面，可展示每个楼层、每个区域的窗口，多区域地图，所有可公开地点集中展示，清晰的展示出地图的3D效果，并且通过语音和动画的效果进行导诉，可灵活的配置语音介绍的智能文字。
诉讼引导中根据法院的楼层建设配置相关的楼层，并根据具体需求配备相关的窗口，起到灵活的作用，可任意配备相关的功能。包括民事立案、刑事立案、我要缴费、我要咨询、递交材料、查询卷宗、判后答疑，可根据法院具体情况进行相关的配置。
如：当事人选择民事一审后页面可通过3D图片指引当事人前往正确的民事一审案件办理窗口进行立案，同时通过语音和动画的效果播报指引当事人行进路线。在小窗口实景展示对应的图片，更方便办事人员找到具体位置。
3.硬件设备
虚拟导诉系统主要用于导诉服务区，智能导诉台系统为公众提供便捷、直观的业务引导服务，公众可以通过触控终端设备以多媒体方式查阅各类导诉内容、业务流程和常见问题，了解各类业务的办理方式和办理流程。简约分类，首页简洁、明了，动态背景效果，科技风格、美观大方。
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- 24小时外云柜
- 提供法院向当事人送达材料，当事人自助领取服务;提供当事人向法院自助递交材料，法院领取服务;流转过程全程留痕，可追溯;利用人脸识别、身份证识别、扫码存取件、短信通知、录像保存等方式，确保流转过程快捷、安全、可追溯。
硬件设备
配置材料收转柜，柜体1正4副，采用嵌入式安装与24小时法院融为一个整体。
功能介绍
（一）前端
1. 云柜登录
首页功能为登录功能，提供人脸识别登录、身份证登录：
2.灵活存取
支持大小柜选取，提示简明扼要，支持批量取件，二维码取件，取件码取件，手机验证码取件。
3. 管理员模式
提供管理员模式，一键开柜。
（二）后端
1.系统登录
打开系统后台，进入登录界面。输入账号、密码登录系统。
2. 存件日志管理
对前台发起的所有存件进行记录。
3. 取件日志管理
对前台发起的所有取件进行记录。
4. 未取件管理
展示当前云柜中已存件，未取件的情况。
5.云柜案件管理
记录每一条数据的服务流水号、案号、材料流转编号之间的对应关系。
6. 用户管理
用于管理使用人员信息，数据来源分为法院用户和登录人员信息。
7.云柜管理员
用于设置云柜前台的管理员账号。并可以设置管理员的权限。
8. 柜子管理
用于对云柜柜子的属性进行设置。
9. 短信管理
用于展示短信发送情况。
10.使用记录
用于展示使用情况，以及支持简单的数据查询。
11.使用行为分析
用于对使用情况、用户习惯、使用次数、使用时长进行统计分析。
（三）智能材料收转（微信端）
1.我的快件
我的快件功能点开，分为我的存件、我的取件，分别用于查询个人的存件、取件情况，点击详情可查看具体存取件信息。
2. 虚拟存取件
虚拟存件功能主要用于与法官距离较近时，可直接使用虚拟存件进行面对面存件，存件人只需扫描取件人个人中心内“我的二维码”即可；系统将记录材料流转痕迹，以便日后可追溯。
3.快件查询
快件查询功能用于查询单一材料流转编号或服务流水号的流程进度，可输入材料流转编号或服务流水号进行查询。
4. 我要绑定
我要绑定功能用于用户在微信端绑定手机号码，绑定手机号码后可接收微信推送消息。（存、取件提示）
5.我的资料
我的资料功能主要用于对个人信息进行浏览和更改。
6.个人二维码
所有已绑定的用户都会生成1个个人二维码。二维码主要用来虚拟存件识别取件人身份。
7.使用统计
使用统计功能主要统计个人使用情况，可自定义时间统计，包含存件次数、取件次数等。
8.操作手册
该功能用于展示云柜操作手册。
9.在线客服
点击在线客服功能展示客服联系方式。
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- 文书辅助制作终端
- 通过要素填写的方式，为当事人自动生成一份文书；支持扫码下载、发送邮箱、一键打印。
功能介绍
1.支持案件文书模板生成；
2.支持文书模板扫码下载；
3.支持文书模板发送邮件至当事人邮箱；
4.支持文书模板查阅；
5.案件要素信息方便录入，支持十分钟信息自动读取和填写；
6.支持根据案件要素智能生成起诉状等文书；
7.支持当事人电子手写板签名，文书自动显示手写签名；
8.自动生成的文书，当事人可以再次编辑修改；
9.支持自动生成的文书模板发送邮件至当事人邮箱；
10.支持自动生成的文书扫码下载；
11.支持文书模板的自动生成的文书一键打印；
12.支持文书记录查阅，当事人扫描身份证后，可以查阅本人历史生成的文书；
13.支持文书生成跨域显示，凡是用本系统生成的文书，当事人可以在任何文书辅助终端查阅本人的文书历史记录并在此编辑打印。
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- 智能阅卷终端
- 为当事人提供自助阅卷功能，支持自动模式及审批模式。
功能介绍
（1）支持多种登录方式：人脸识别登录、身份证登录；
（2）支持当事人阅卷：通过人脸识别、身份证识别方式，完成当事人身份鉴权功能。通过身份鉴权获取身份证号，查询当事人名下已归档案件。以列表形式展示案件信息，内容包括：案件编号、原审案号、立案案由、立案时间、案件来源、承办人、结案方式、结案时间、生效时间、立案人、原告、被告信息；
（3）支持卷宗详情查阅：支持查看卷宗目录，支持文件在线浏览。支持卷宗打印，诉讼参与人可以选择需要打印的卷宗文件，进行相关卷宗材料打印。
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- 文书领取终端
- 当事人提供自助领取文书服务；包括是二代身份证+人脸识别比对确认；当事人能够查阅待领取文书并一键打印；支持送达回证手写签名、指纹录入、回传卷宗。
功能介绍:
一、 法官端
法官登录系统并选择送达的文书文件以及送达人，完成后由当事人在终端进行接收。
1.法官端——我的案件
我的案件功能展示法官的所有当前正在审理的案件，法官能够直接在系统之中查看案件的具体情况，并选择需要送达的案件进行送达登记。案件信息与法官当前审判系统之中的案件信息一致，展示案件案号、当事人等基本信息，并且获取案件需要送达的文书，法官通过选择文书和当事人进行网上送达
2.法官端——送达文书
法官能够在系统之中直接浏览所有的需要送达的文书，并且可以选择文书进行在线送达。文书分为“已送达、可送达”2种状态，分别表示能够送达的文书以及已完成送达的文书。
已送达：表示已提交送达的文书；
可送达：表示未提交送达的文书；
3.法官端——文书上传
系统功能支持法官直接从本地进行文件的上传，能够上传PDF、JPG等图片文件进入系统。上传的文件也能够进行在线送达。
4.法官端——我的送达
功能展示法官已经提起的送达，并且支持法官在系统之中进行查看。功能之中送达分为2类分别为“待签收、已签收”，分别对应已登记但是还未领取的文书，以及已完成领取送达的文书。
二、用户端
当事人需要通过身份证以及人脸识别进行唯一性、真实性验证后才能登录系统，如果人证不相符合则无法进入系统签收送达文件。另外如果配备了导诉系统，则能够直接通过导诉台二维码登录系统。
1.用户端——文件签收
文件签收功能是提供当事人进行文件签收的功能，当事人通过登录后的身份证信息在系统中进行查询，之中进行文件的在线签字和打印。完成后系统将反馈法官对应的签字确认文件。
2.用户端——文件打印
所有送达文书均可现场打印，系统连接打印机直接将带签章的文书打印给当事人。系统支持当事人进行批量打印，当事人完成批量送达签字后，能够直接勾选所有案件一次性打印文件。
3.用户端——签收截图
系统在当事人签字确认时进行现场截图，截图会保存在系统之中进行送达佐证。
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- 智能导诉台
- 智能导诉台为当事人提供身份鉴权，自助导诉咨询，案件查询，法院格式文书，开庭公告，旁听申请以及后端数据管理为法院提供全方位诉讼服务。
功能介绍：
1.系统支持身份证登录、人脸识别登录。
2.支持导诉咨询：将诉讼服务项目、流程细节、常见问题等系统化整合，为诉讼参与人提供咨询与解答服务，诉讼参与人输入需要咨询的问题，系统将给予精准反馈，系统能根据诉讼参与人需求智能反馈精准的法律法条，减轻法院工作人员查阅工作量。
3.支持卷宗查询：诉讼参与人在获取授权后，系统将以列表的形式展示与其名下的所有案件信息，可直接进行案件阅卷。
4.支持案件查询：诉讼参与人通过登录鉴权后，可以查询其名下案件基础信息，基础信息包括：案件编号、状态、立案时间、立案法院、原告、被告、案件类型名称、承办部门名称、审判程序。
5.支持格式文书查询及在线下载：系统内置法院格式文书，诉讼参与人可以根据需求直接选用，诉讼参与人可以在系统界面直接点击“搜索”按钮，填入所需文书的标题关键字，快速搜索出所需文件模板；诉讼参与人点击“邮箱”按钮，输入邮箱地址，即可将文书模板发送至指定邮箱；直接点击格式文书详情的“二维码”按钮，用手机扫描弹出的二维码，即可一键下载文书模板。
6.支持申请旁听：诉讼参与人可在该设备上获取当天开庭排期信息，开庭信息包括案件编号、开庭时间、庭审地点、案由等；系统默认显示当天开庭公告，并支持查询指定时段的开庭信息，提供开庭案件当事人原告、被告姓名；用户通过身份证核验，自动获取诉讼参与人身份信息，导诉员授权其申请后既可在线打印旁听证。
7.管理中心：系统支持数据走势图，展示案件查询、卷宗查询、格式文书、旁听申请等数据统计图。系统支持展示当日案件查询人次，卷宗查询人次、打印数量总数量，格式文书查询人次，旁听申请人次。
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- 24小时自助诉讼服务终端
- 智能诉讼服务终端功能覆盖民事一审自助立案、案件查询、诉讼费计算、诉讼引导、诉讼咨询、联系法官、法院宣传、开庭公告、文书撰写、常见问题等诉讼全流程，为诉讼参与人提供一站式、集约化的诉讼服务。
核心功能——“自助立案”
1.多种登陆鉴权方式，确保立案用户真实性
提供身份证验证、手机短信验证、人脸识别验证等多种验证方式，同时自动抓拍当事人立案过程照片，保证数据的真实有效性。
2.“傻瓜式”操作，规范立案登记流程，系统智能引导
系统全方位进行程序释名，立案时一步进行“傻瓜式”操作，对于每一步骤信息项进行释名，促使当事人理解立案登记制度的含义，合理预期，科学立案。
3.管辖权智能判定
系统可根据当事人填写的诉讼标的信息、原告住所地、被告住所地等信息智能判定当前立案申请是否为本院管辖权内，若不属于本院管辖权内的案件，系统及时告知当事人原因。
4.小额诉讼智能判定
系统可根据当事人填写的申请信息要素智能判定当前立案申请是否符合小额诉讼，若符合则立小额诉讼案件。
5.向前精准要素，向后服务于审判
系统可根据各类案件基本特点、规律以及当事人填写的立案基础信息，自动提炼案件审理所需基本要素、认定程序要素等各类法律要素，并生成“要素表”供当事人填写确认。办案法官在办案时可自动获取要素确认清单，实现简案速审。
注：当前已整理的要素案由包括：金融借款合同纠纷、机动车交通事故责任纠纷、变更抚养关系纠纷、婚约财产纠纷、法定继承纠纷、离婚后财产纠纷、离婚纠纷。
6.要素精确匹配材料
打破传统的立案材料接收模式，根据个案差异性，提取当事人填写的要素信息并自动生成需要递交给法院的材料清单，一步到位，避免多次补交材料的情况。
7.起诉状自动生成
可根据用户填写的立案申请信息自动生成起诉状，用户可以在线编辑修改。
8.起诉状在线签名回填
集成手写签字版，当事人可直接在系统中对编辑好的起诉状文书进行签字并回填提交至系统。
9.系统自动进行程序性审查
系统自动对当事人提交的立案申请信息进行初步审查判定，不符合规定的立案申请信息当场告知当事人，节省立案法官初审工作量；对符合立案审核规则的案件，立案信息及电子卷宗材料同步上传至审判系统，由立案法官一键立案，提高立案效率。
10.立案文书自动生成及签章
案件立案完成后，系统可自动生成给当事人的立案文书（如案件受理通知书、诉讼费交纳通知书等）并对文书进行电子签章操作。
11.送达文书在线确认
立案完成后自动推送提醒信息给当事人。当事人可直接在本系统中查看打印法院送达给本人的立案相关材料并签字确认。
12.立案进展信息推送
当立案申请具有新的进度后，系统自动短信推送提醒当事人了解相关进展，同时也可短信推送给法官相关节点的立案申请情况，做到数据的及时性和有效性。
其他辅助功能
1.法院宣传
展示法院新闻、法院简介、部门职能、法庭分布情况、投诉渠道等信息。
2.司法公开
提供开庭公告、失信被执行人查询、执行公告等司法公开信息。
3.诉讼咨询
人工咨询：提供人工咨询功能，法官可对当事人提交的咨询进行答疑服务。
多种咨询途径：用户可通过本功能访问四川法院网上诉讼服务中心、司法公开平台等进行咨询服务。
4.诉讼引导
提供诉讼指南、工作流程、法律法规等多种诉讼引导方式，为当事人提供诉前调解建议，切实减轻人民群众诉累。
5.法律宣传
提供法制小故事、微电影等普法宣传方式，增强人民群众法制观念和法律素质。
6.常用工具
为当事人诉讼服务提供文书撰写、计算器、诉讼费计算器、日历等辅助工具。
7.智能分析
通过对系统咨询数据、立案数据中当事人类型、所在区域、案由、标的等情况进行分析，自动形成数据分析图。
立案功能比对：
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- 自助查询终端
- 为诉讼参与人提供主要业务查询。具体有以下功能：
1.支持身份证登录：当事人只需将身份证置于特定感应区，识别完成后获取查询授权。
2.支持案件查询：诉讼参与人通过登录鉴权后，可以查询其名下案件基础信息及流程节点信息。
3.支持诉讼流程引导：系统提供诉讼服务中心工作流程、民商事案件流程、行政案件流程、非诉行政案件流程、刑事案件流程等说明图示，方便诉讼参与人了解诉讼流程合理规划诉讼安排。
4.支持缴费计算：1）诉费计算，诉讼参与人通过案件类型及标的金额，计算应交诉讼费用，简易程序的减免诉讼费用；2）诉费说明，诉讼参与人可以在线查询诉讼计算标准、缴纳说明。
5.支持裁判文书查询：系统联动中国裁判文书网，为诉讼参与人提供所有公开的裁判文书信息。
6.支持司法拍卖：系统提供全面的司法拍卖信息，诉讼参与人可在线访问淘宝网、京东网、公拍网，查询最新的司法拍卖信息。
7.支持庭审公开：系统联动人民法院庭审公开网，诉讼参与人可在线查询所有已公开的庭审信息。
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- 诉讼风险评估终端
- 利用信息化、大数据先进技术帮助群众算好诉讼风险账，促进了案件过滤机制的形成，使部分案件诉前得到了疏导，分流和化解，减少了群众诉累，减轻了法院的工作压力。
功能介绍：
1.案由选择
系统可以根据当事人需求选择纠纷类型进行风险评估，支持离婚纠纷、借贷纠纷、交通事故纠纷、租赁合同纠纷、买卖合同纠纷、产品责任纠纷、保险纠纷、变更抚养纠纷等共计18类常见纠纷；
2.风险问题
系统根据当事人选择的纠纷类型提出风险问题，当事人对问题进行回答评估风险，最终由当事人的回答进行风险指数的评估；
3.风险评估报告
系统根据当事人的风险问答项从感情、时间、金钱、信誉等多方面进行风险描述，并为当事人提供报告打印功能；
4.相关案例
提供相关案例的推荐，供当事人浏览；
5.法律法规
提供法律法规的相关推荐，供当事人浏览。
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